Es spielt keine Rolle, wo Sie sitzen. Also

Aug 23, 2023

Die Einbindung hybrider Mitarbeiter erfordert Tools, Verbindungen und Unterstützung für ihr Wohlbefinden.

Die meisten von uns Berufstätigen wünschen sich zumindest zeitweise die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Und doch berichten die meisten von uns – 86 %, dass sie ausgebrannt sind und es ihnen im Allgemeinen schlechter geht als vor der Pandemie. Die Pandemie öffnete Millionen von Mitarbeitern weltweit die virtuelle Tür zur Hybrid- und Fernarbeit. Ein Nebenprodukt dieses radikalen und ungeplanten Wandels war ein Rückgang vieler Aspekte unseres Wohlbefindens. Der Gallup Global Life Evaluation Index meldet einen Rückgang derjenigen von uns, die „florieren“, und eine Zunahme derjenigen von uns, die berichten, dass sie „leiden“.

Viele Führungskräfte akzeptieren, dass die Realität des verringerten Wohlbefindens der Mitarbeiter, einschließlich eines erhöhten Burnouts, für das Überleben von Unternehmen nicht tragbar ist und nun ganz oben auf der Liste ihrer „Führungssorgen“ steht. Diese Führungskräfte wünschen sich ein Modell, in dem sich die Mitarbeiter entfalten können, oder versuchen zumindest, eine bessere Arbeitsregelung zu finden – eine, die einen Weg zum Wohlbefinden beinhaltet. Wenn es den Mitarbeitern jedoch schlechter geht und sie sich eine hybride Arbeitsweise wünschen, auf welche Informationen kann sich eine Führungskraft dann verlassen?

Es scheint, dass Mandate, die eine Rückkehr ins Büro erzwingen, nicht die Antwort zu sein scheinen, zumindest nach Ansicht des „Arbeiters“. Können Führungskräfte und Einzelpersonen etwas tun, um die negativen Gesundheitstrends umzukehren und gleichzeitig dem Wunsch der meisten Arbeitnehmer nach einem Hybridvertrag nachzukommen?

Neue Forschungsergebnisse meiner Kollegin Steph Sharma von der Hult International Business School liefern Einblicke in den Zusammenhang zwischen hybrider Arbeit und Wohlbefinden. Sie untersuchte, wie das Gefühl von Ermächtigung mit der wahrgenommenen Verbindung und damit dem Wohlbefinden zusammenhängt. Für ihre Studie wurden über 1.100 Mitarbeiter verschiedener Rollen und Branchen in Indien, Großbritannien und den USA befragt. Gemessen wurden die individuellen Wahrnehmungen der Arbeit, einschließlich des Zugangs zu Ressourcen, des Gefühls der virtuellen Verbindung, des Erfolgsgrads und des beruflichen Engagements.

Ein wichtiges Ergebnis war, dass größere strukturelle Ressourcen der Organisation mit einer höheren Bewertung des eigenen Wohlbefindens und einem höheren Engagement verbunden waren. Zu diesen strukturellen Unterstützungen, die in der Gesundheitsbranche häufig untersucht werden, gehörte ein besserer Zugang zu Informationen über die Organisation, Zeit für die Arbeit, Feedback im Zusammenhang mit ihrem Beitrag und Zugang zu Ressourcen.

Eine stärker wahrgenommene virtuelle Verbindung ist auch mit mehr Wohlbefinden und Engagement verbunden. Mitarbeiter, die sich stärker mit der Organisation verbunden fühlten, sich um ihre Ziele und Werte kümmerten, sich um ihr Wohlbefinden kümmerten und den Wunsch hegten, diese zu behalten, berichteten ebenfalls über ein höheres Wohlbefinden. Mitarbeiter, die sich aufgrund von Vertrauen, Unterstützung bei Problemen und Vertrauen stärker mit ihrem Team verbunden fühlten, berichteten auch über ein höheres Wohlbefinden. Diese wahrgenommene virtuelle Verbindung verstärkte auch die Verbindung zwischen dem Gefühl von Stärke und einem hohen Wohlbefinden. Bei allen Ergebnissen spielte der Grad der Entfernung (vom Vollzeitbüro bis zur Vollzeit-Remote) bei diesen Beziehungen nur eine geringe Rolle.

Diese Untersuchung zeigt, dass die Ansichten der Mitarbeiter zu virtuellen Tools als Vermittler zwischen Struktur und Empowerment und Ergebnissen wie Wohlbefinden, Zufriedenheit und Engagement fungieren. Die Förderung positiver virtueller Erlebnisse kann diese Empowerment-Wellness-Verbindung stärken. Führungskräfte müssen Remote-Teams mit Informationen, Tools und Autonomie ausstatten und außerdem aktiv unterstützende Umgebungen schaffen, die virtuelle Bindungen fördern, um das Wohlbefinden und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern.

Angesichts der zunehmenden hybriden Arbeit sind Empowerment und virtuelles Engagement für das Wohlbefinden von entscheidender Bedeutung. Mitarbeiter, die sich aus der Ferne sicher, unterstützt und verbunden fühlen, haben das höchste Wohlbefinden und Engagement. Die proaktive Verbesserung des Zugangs zu Ressourcen und der Autonomie bei gleichzeitiger Förderung einer positiven Wahrnehmung virtueller Unterstützung ebnet den Weg für ein nachhaltiges Wohlbefinden in hybriden Umgebungen.

„Veränderung ist eine Bedrohung, wenn sie für mich getan wird, aber eine Chance, wenn sie von mir getan wird.“

- Rosabeth Moss Kanter, wegweisende Forschung zur Stärkung des Arbeitsplatzes (1977, 2017)

Anstatt nur Remote-Arbeit zu ermöglichen, müssen Führungskräfte eine Kultur fördern, die Online-Teams einbezieht. Diese Forschung bietet Managern bewährte Möglichkeiten zur Entwicklung hybrider Richtlinien, die Empowerment, virtuelle Verbindungen und das Wohlbefinden der Mitarbeiter optimieren.